Условия возврата денежных средств

Нажимая кнопку «Заказать» Вы безоговорочно принимаете условия, описанные на данной странице и другие договоренности размещенные на сайте webinartrening.ru  (и всех поддоменов).

Настоящая Оферта является предложением ИП Чибисова Г.Ю., ОГРНИП 317774600429055, заключения с вами, дееспособным физическим лицом либо юридическим лицом, далее именуемым «Пользователь», Пользовательского соглашения.

Возвраты и гарантии

ИП Чибисова Г.Ю. гарантирует полный возврат средств за приобретенный цифровой продукт и/или услугу в гарантийный срок по первому требованию клиента.

Срок гарантийного периода определяется для конкретных товаров или услуг индивидуально, и составляет максимально 14 дней с момента оплаты для онлайн тренингов и/или курсов.

Сроки гарантии прописаны для конкретных продуктов на страницах оформления заказа по данным продуктам. Гарантия не распространяется на продукты оплаченные по условиям рассрочки и предоплат. Для того, чтобы запросить возврат денежных средств за определенный тренинг/продукт или услугу, необходимо написать письмо — заявку на электронную почту  g.chibisova@gmail.com .

В заявке необходимо указать:

  1. Вашу ФИО полностью
  2. Адрес электронный почты/логин вашего личного аккаунта на сайте
  3. Телефон для связи
  4. Название цифрового продукта (курса, тренинга)  или услуги за которую хотели бы вернуть средства
  5. Дату покупки
  6. Способ оплаты, через который был осуществлен платёж
  7. Номер карты или электронного кошелька для осуществления возврата. Если оплата была осуществлена через платежный сервис (Robokassa, Яндекс касса и др.), то данный раздел не обязателен для заполнения, деньги вернуться на счёт с которого был осуществлен платёж.  Если же вы оплачивали прямым переводом, то укажите вид карты (visa | mastercard| maestro| мир) и название обслуживающего банка. В случае с электронными деньгами необходимо указать номер, название кошелька и валюту.
  8. Причину возврата.  Нам важно получать обратную связь от клиентов, чтобы делать наши продукты ещё лучше, поэтому мы будем благодарны Вам, если укажите истинную причину возврата.
  9. Подтвердите что вы знакомы с договором публичной оферты, и что условия гарантии вами соблюдены.

Обращаем внимание, что на момент рассмотрения заявки, мы временно блокируем доступ к вашему личному кабинету на нашем сайте. Если запрос не соответствует гарантийным условиям оговоренным в  договором публичной оферты, доступ к личному аккаунту на сайте будет восстановлен.

Все заявки рассматриваются в течении 14 рабочих дней с момента обращения.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней, следующих после даты согласия  ИП Чибисова Г.Ю. с требованием Пользователя о возврате денежных средств. ИП Чибисова Г.Ю. должен уведомить Пользователя о таком согласии в письменной форме.

Возврат денежных средств осуществляется путём перевода стоимости курса, приобретенного Пользователем, на счет, с которого он производил оплату. Длительность транзакции – от 1 до 5-и банковских дней с момента перевода денежных средств на счёт Пользователя.

Возврат денежных средств не распространяется на на продукты и услуги, продающиеся со скидкой во время различных акций.